ご利用流れ

よくある質問

 

01 PDレンタカーは長期契約できますか。

回答：週末お出かけなどの短期契約はもちろん、長期契約は承ります、詳細はお問合せください、また、予約状況や繫忙期により、ご要望にお応えかねる可能性があり、ご了承ください。

 

02　自動車保険内容は何がありますか？

回答：短期間ご利用の自動車保険は以下となります。

対人：無制限

対物：無制限

人身傷害：無制限(搭乗中のみ補償)

車両：時価相当額

長期間ご利用の自動車保険はお客様のご希望に沿って加入します。

 

03　走行距離に制限がありますか？料金はどのくらいですか？

回答：基本は、300km/日となります。

超過する場合は別途精算15円/kmです。

 

04　代金の支払方法については？

回答：ご利用日までに前払いか出発当日での現金払いでお願いします。

なお、貸出ETCがある場合、車両返却後の精算が発生するので、ご了承ください。

 

05　納車・引取は出来ますか？

回答：納車・引取される場所によって異なります。ご希望の場合は問合せください。

また、ご指定場所により、ご要望にお応えかねる可能性があり、ご了承ください。

 

06　複数の人が運転できますか？

回答：可能です。

運転する方全員分の運転免許証のコピーを提出してください。

提出されていない方が運転していた場合、補償の適用ができないことがありますのでご注意ください。

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07　 ETC、ナビは付いていますか？

回答：全車両ETC標準装備です。

ナビもほぼ全車両装備ですが、別途オプションとなる場合もあります。

 

08　延長はできるのですか？

回答：延長が決まり次第、連絡をください。

ただし予約状況により、直前の連絡は延長ができない場合があります。

また、延長時間に合わせて、延長料金の精算が発生します、ご了承ください。

 

09　運転するのに年齢条件はありますか？

回答：年齢制限はありませんが、ただし、運転歴1年以内、もしくは年齢21歳以下の方は免責を加入しないの​貸出出来かねます、予めご了承ください。

 

10　乗り捨て（出発店舗と異なる店舗に返却）はできますか？

回答：誠に申し訳ございませんが、乗り捨てサービスは実施しておりません。

 

11　返却の時、ガソリンはそのままでいいですか？

回答：ご返却時はガソリンを満タンの上、ご返却ください。

 

12　当日に免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか？

回答：出発の際に免許証のご提示のない方にはお貸し出しできません。

免許証不携帯は道路交通法違反になります。

 

13　予約ができるのは、当日運転する人だけですか？

回答：運転者以外の方でもご予約いただけます。ただし、

貸渡約款上では、ご予約は「運転者の明示｣をもって承りますので、

あらかじめ運転される方のお名前をご確認のうえ、ご予約ください。

 

14　貸渡期間中にレンタカーの盗難が発生したときは、どうすればいいですか。

回答：直ちに最寄りの警察に通報するうえで、速やかに当社へご連絡ください。

盗難に関し当社及び当社が契約している保険会社が要求する書類等を遅滞なく提出することがあり、ご協力をお願いします。

 

15 車両故障が起こった時はどうすればいいですか。

回答：借受人は、借受期間中にレンタカーの異常又は故障を発見したときは、直ちに運転を中止し、当社に連絡するとともに、当社の指示に従うものとします。